購物說明

退換貨說明

建議您於收到商品後，立即開箱確認訂購品項、數量是否無誤，冷凍商品並請盡速放置冷凍保鮮。若商品本身有失溫、變質現象，或發生非人為因素導致商品破損、刮傷、運輸過程造成包裝不完整者，請盡速與客服聯繫，我們會盡快處理。

若商品本身有瑕疵，請於到貨24小時內與我們聯繫，並請依照以下流程來申請更換新品或退貨:

1.   於開箱時，全程錄影或拍照，以保障您的權益

2.   維持商品原狀：全新、未解凍過、包裝完整，並請您先將商品放入冷凍庫存保鮮

3.   與客服聯繫，客服專線：02-29701856 (服務時間：週一至週五 9:30 ~11:30 , 13:00~17:00)

4.   將照片或影片傳送至信箱 ( henraybt@gmail.com ) 給我們

若非上班時間，請直接來信，並請留下您的姓名、電話及訂單編號、商品問題，逾期恕不接受換貨，若非上班時間，依來信時間為主，於最快的上班日將會有專人與您聯繫，請不要先自行寄回唷！

以下情況無法接退換貨:

1.   商品簽收超過7天

2.   商品已拆封使用

3.   因人為因素而造成的破壞，如:片型、失溫、過期、保存不良造成變質。

4.   惡意或大量退貨

5.   因個人因素而申請退貨、退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨、退費 。

貼心提醒:

退換貨時，請保持商品本體、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性，切勿有任何缺漏或毀損，否則恕不接受退貨申請。

若因退貨造成訂單純商品金額未達購物免運費標準，仍將於退貨退款時扣除原訂單之150元物流費，免運費標準請依網站免運費條件為依據。